- Las Condes, Chile
- 13, Noviembre 2020
- Número: 738305
No realizaron cambio de fondos
PRESENTE
Estimados señores:El día 6 de Noviembre solicité a mi AFP Habitat cambio de fondos, el cual se concretaría el día de ayer 12/11.-Ayer mismo intenté realizar nuevo cambio de fondos y no pude porque me encontré con la desagradable sorpresa que aun se encuentra pendiente la solicitud del día 6/11.-Hoy, Viernes 13/11 traté 2 veces y me encontré nuevamente con la noticia que no se ha podido concretar el cambio anterior.-Llamé al call center, me atendió la sra Angélica Diaz, al consultarle por qué no puedo hacer el cambio si la fecha era ayer, me dice que es por la regla del 5%.-Vuelvo a preguntar cuando se realizaría y me contesta que la AFP me indicará por correo.- Al insistirle por una fecha me dica que no sabe.-Le dije que reclamaría el tema con la superintendencia.-Me veo afectada ya que no podré aun concretar el cambio de fondos de mis cuentas.-Agradeceré su intervención.-No es 1era vez que ocurre lo mismo.-Mi rut es 12.883.xxx-x
Objetivo:
Obtener una solucion
que se concrete mi cambio urgente.- Que me devuelvan la ganancia perdida hasta que no se concrete el cambio que quería realizar
Autor: M.R.