Todavía no me llega mi 10%

Reclamo por mi 10% ya que la retencion fue cancelada a la persona que la solicitó el día 24 de noviembre por el monto de 1710000y me queda un saldo a favor .el juzgado de familia ya envió el escrito y levantó la medida cautelar llamó a la afp y no me dan ninguna solución espero alguna respuesta porque de hecho el escrito lo revisó una ejecutiva de la afp y me dijo que estaba todo en orden ..esperando alguna respuesta de afp habitad