No llega correo con confirmación para el cobrar mi 10% AFP

Cuando finalizas de ingresar todos tus datos (después de hacer un 5 refresh a cada página porque siempre tira error), envían el siguiente mensaje: "Por motivos de seguridad, para completar tu solicitud de retiro debes confirmarla a través del correo o mensaje de texto que recibirás". Ese correo nunca llegó.Mis familiares con otra AFP pudieron hacerlo en minutos, yo llevo todo el día y nada.Ojalá cuando pase esto, todos los afiliados se vayan de Modelo y Provida y estas 2 empresas quedan en ruina porque de vida y modelo no tienen nada. Son un asco. Para cobrar lo hacen en tiempo y forma, ahora para prepararse con anticipación sabiendo lo que se venía no hicieron nada bien, son una verguenza. Y la excusa cuál es? Tengo muchos afiliados, tranquilos que cuando cobremos el siguiente paso será irnos de estas afps basofias.