Autor:

No Resuelto

3 Agosto, 2021 - 13:24
Aun no me depositan el dinero del primer retiro que está descontado de mi cuenta en la afp desde Febrero 2021. Me volvieron a pedir datos personales y copias de formularios de retiro del 10%, es la segunda vez que me piden lo mismo, para nuevamente llegar al punto en que no resuelven el problema. Es lógico que tienen muy claro el ciclo de distracción al cliente, te hacen dar vueltas en lo mismo, pretendiendo tener la intención de dar una solución, pero esta nunca llega. Mi mamá en Chile ha llamado consultando por mi caso, no le han querido dar información y hasta le preguntaron si era abogada. Así es la afp modelo, tienen claro que están faltando a la ley e actúan impunemente, porque no existen entidades fiscalizadoras serias, en fin, también le escribí a la superintendencia de previsiones y no responden. Estoy considerando tomar acciones legales.
Reclamo original:
  • En , , Chile
  • Martes 20, Julio 2021
  • Número de Reclamo: 825893

Afp Modelo

No pago de primer y segundo retiro del 10%

SEÑORES afp modelo

PRESENTE


SEÑORES AFP MODELO


PRESENTE


El dia 28 de Diciembre del año 2020 solicite vía el consulado de Chile en Tailandia el primer y segundo retiro del 10% a AFP MODELO, para pago con deposito en cuenta en el extranjero.


Luego de esperar 2 meses para que el pago se haga efectivo, me dirigi al servicio al cliente de la AFP, sin respuesta, consulte con la embajada de Chile y la superintendencia de previsiones quienes corroboraron que ambos retiros han sido aprobados y que mi solicitud fue enivada a la AFP MODELO. El 23 de Febrero 2021, a traves del correo de atencion RRSS APF Modelo me confirman que mis retiros han sido aprobados y se contactaran conmigo a la brevedad, lo cual nunca ocurrio.


Segun figura en la cartola cuatrimestral de la AFP, durante el periodo Enero - Abril 2021 ya debitaron el dinero de mi cuenta de la AFP, al día de hoy 20 de Julio 2021, aun no me es depositado el dinero en la cuenta bancaria.


Me he dirigido en varias ocasiones al servicio al cliente en la AFP, vía mail (cuatro veces), y es LITERALMENTE imposible que den solución.


Solucion: Que se depositen ambos retiros debitados de mi cuenta en la AFP en mi cuenta bancaria.



Objetivo: Obtener una solucion
Que se depositen ambos retiros debitados de mi cuenta en la AFP en mi cuenta bancaria.
Autor: L.A.
Publicado el Martes, Julio 20, 2021 - 07:46. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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muy desconforme con la gestión de afp modelo.

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