- , Chile
- 27, Junio 2021
- Número: 816757
Incumplimiento del pago 10% a cuenta en el extranjero
PRESENTE
El dia 5 de abril del presente año (2021) solicite vía web mi segundo retiro del 10% a AFP MODELO, para pago con deposito en cuenta en el extranjero (Colombia) el mismo dia estaba aprobado, debitaron el dinero de mi cuenta de la AFP (el 5 de ABRIL), al día de hoy 27 de JUNIO, aun no me es depositado el dinero en la cuenta bancaria. Me he dirigido en varias ocasiones al servicio al cliente en la AFP (unos 20 Tickets), vía Twitter (dos cuentas), mail (cuatro veces), Facebook (dos Cuentas), y es LITERALMENTE imposible que den solución. me he comunicado telefónicamente infinidades de veces perdiendo tiempo y dinero ya que las llamadas son desde el extranjero solo una vez logre comunicarme y solo dijeron que a la brevedad seria cancelado. Las respuestas que dan vía Twitter y Facebook parecen respuestas automáticas me dicen* que "la información fue enviada mi solicitud al área encargada a través del ticket 57426, solicitando la agilización de mi pago".* tu solicitud se encuentra en proceso de pago, por lo que, insistiremos para que tu pago sea efectuado a la brevedad.* lamentamos las molestias. No obstante, hemos insistido con el área encargada, a fin de que se procesa con tu pago a la brevedad.que es un proceso de validación más extenso, por lo que este demorará" me han pedido cuatro veces los datos del banco, en el primer retiro pague un porcentaje para que me realizaran el retiro desde allá el cual si salió rápido no se si ese es el negocio que ellos hagan el tramite y ganar por el tramite ya que varios compañeros realizaron la misma solicitud por medio de alguien allá y a ellos si ya se lo pagaron.Lo que sí hicieron fue SACAR LOS FONDOS, Y UTILIZARLOS EN QUE? NO SE, pero están en el aire, no en mi cuenta.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que sea cancelado lo mas pronto posible mis fondos que no me hagan esperar mas
Autor: J.G.