- Quilpué, Chile
- 28, Diciembre 2016
- Número: 410454
No pagan pensiòn a tiempoi
PRESENTE
Una vez presentados mis papeles de jubilación y siendo éstos aceptados completamente y estando en espera de mi primer pago de pensión, me llega a mi teléfono celular fecha de mi primer pago, exactamente 22 de diciembre del presente año. Me presento a la sucursal de la ciudad de Quilpue el 27 de Diciembre a consultar a donde debo dirigirme para cobrar mi dinero, la persona del mesón, me envía a Servipag, una vez que realizo una larga fila, en caja me dicen, Sr. aquí no esta su pago. Regreso a la AFP, después de una larga espera, me atienden, y me informan que mi pago fue depositado en mi cuenta del Banco BBVA, voy aun cajero automático, saco cartola, y no esta el depósito, regreso a la AFP, larga espera, me atiende la Srta de nuevo, y me dice...vaya al Banco, los cajeros no tienen buena información, voy a mi Banco, solicito cartola a mi ejecutiva, NO està el depósito, vuelvo a la AFP, espera larga de nuevo, la misma Srta. después de varias consultas a un computador muy lento, va donde su jefe, llega con una genial pregunta, Sr. su cuenta es bipersonal??? mi respuesta es no, ahhh y decide llamar a Santiago, después de una conversación en voz baja y misteriosa, responde...Sr. su pago salio rechazado....y no se le pagarà...hasta el 3 de Enero del 2017..fue un error de sistema, le digo sistema?? Srta. son errores humanos...el que ingresa los datos al sistema...es un ser humano...A esas alturas mi paciencia colma y solicito hablar con el jefe de sucursal, larga espera y búsqueda del jefe, analizan mi situación en su oficina, otra espera, llega el jefe al escritorio de la dama que me atiende, y me dice Sr. solicitare un pago extra por cheque, tratare de solucionar su problema, lo llamare a la tarde, cumple y llama, para decir...Sr. Ud no diò el código de ciudad de su cuenta del Banco, fue su error, por lo tanto, tendrà que esperar hasta el 3 de Enero del 2017Pregunta y respuesta del año...MI ERROR????? por favor, esto solo refleja la ineficiencia de la persona que me atendiò y tramitò mi pensión, mientras tanto, yo sin mi pago y la AFP sigue enriqueciéndose con mi dinero.
Autor: J.C.