Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 18, Octubre 2017
  • Número: 456645

Afp Provida

Pesima atención sucursal san miguel

SEÑORES afp provida

PRESENTE


Me dirigí a realizar tramites para solicitar pagos en exceso ya que para no dejar lagunas comencé a cotizar voluntariamente, llame para ir con todos los papeles que se solicitan los cuales mes indicaron , fui y me solicitaron cambiar unas palabras en la carta, luego no pude ir y envié a una persona en mi representación previa consulta y me solicitaron solo presentar un poder simple y mi cedula de identidad, fue la persona con ese poder a la Sucursal y todos los documentos que solicitaron, la Señora de Mesón de la Sucursal San Miguel comenzó a gritar que no le recibiría nada, luego llamo para hablar con ella se niega, y comienza a gritar nuevamente y llama a una compañera y le dice este es un cacho no voy a recibir nada, luego comienza a gritar que todo estaba mal que el call center no sabe nada y que el notario tampoco, llamo al call center para hacer un reclamo y no me dejan me dicen que hay varias sucursales más que vaya a otra y también con pésima atención, pido hablar con la jefa en Sucursal y esta se encuentra en el baño a los 45 minutos vuelvo a pedir hablar con ella pero me dicen que sigue en el baño y me la niegan, pido el nombre de la señora de la recepción y me dicen que es Patricia Arias pero más allá me dicen que tal vez no sea porque dan nombres falsos para que no tengan problemas con los reclamos, en la página de la AFP no tienen donde poner reclamos, pero la Atención es pésima poner a este tipo de personas a trabajar sin darse cuenta que son la cara visible de la empresa, y más encima no hay donde reclamar debemos solo aguantar que esta gente rota si no quiere trabajar hagan lo que quieran con los clientes cuando su sueldo sale de bolsillos de todos los afiliados, es tiempo que cambie el pensamiento de las AFP y dejen de humillar a la gente, esta señora de la Sucursal de San Miguel la supuesta Patricia Arias, de Atención al cliente en mesón se rio y dijo a viva voz seguro va a pasar algo con un reclamo desafiando que ella podía hacer y recibir lo que ella quisiera.
Autor: A.A.
Publicado el Miércoles, Octubre 18, 2017 - 12:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Despues De Multiple Llamados No Tengo Solucion. gracias por seguir el caso tengo comunicaciones grabadas con el call center Se me dice que es un caso critico pero no pagan , tambienn he colocado ala supervivencia de afp en conocimiento tampoco ni siquiera me llega notificacion que realmente he realizado un reclamo, no se realmente que hacer no pagan gracias por preguntar

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No Resuelto No He Recibido Respuesta.. Mi Abogado También Me Ha Consultado... No he recibido respuesta de aprte de AFP Provida

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Resuelto Resuelto. Resuelto, fue demora en la fecha de pago establecida

🙁 AFP Provida - Retraso en pago de pension

No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente al día de hoy aun no resuelve completamente. En Provida tiene la practica de ingresar un requerimiento con una fecha limite que es como de diez días y finalizado los diez días dan de baja ese y generan uno nuevo por diez días mas. De esta forma nunca se ven atrazados. Yo lleve 3 meses esperando y me han generado como 5 requerimientos uno tras otro con criterios parecidos pero en requerimiento siempre fue el mismo.

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Resuelto Resuelto Por Mi Persona. Tuve que acudir personalmente a una sucursal, lo que significo perder un dia laboral .