Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 18, Octubre 2017
  • Número: 456645

Afp Provida

Pesima atención sucursal san miguel

SEÑORES afp provida

PRESENTE


Me dirigí a realizar tramites para solicitar pagos en exceso ya que para no dejar lagunas comencé a cotizar voluntariamente, llame para ir con todos los papeles que se solicitan los cuales mes indicaron , fui y me solicitaron cambiar unas palabras en la carta, luego no pude ir y envié a una persona en mi representación previa consulta y me solicitaron solo presentar un poder simple y mi cedula de identidad, fue la persona con ese poder a la Sucursal y todos los documentos que solicitaron, la Señora de Mesón de la Sucursal San Miguel comenzó a gritar que no le recibiría nada, luego llamo para hablar con ella se niega, y comienza a gritar nuevamente y llama a una compañera y le dice este es un cacho no voy a recibir nada, luego comienza a gritar que todo estaba mal que el call center no sabe nada y que el notario tampoco, llamo al call center para hacer un reclamo y no me dejan me dicen que hay varias sucursales más que vaya a otra y también con pésima atención, pido hablar con la jefa en Sucursal y esta se encuentra en el baño a los 45 minutos vuelvo a pedir hablar con ella pero me dicen que sigue en el baño y me la niegan, pido el nombre de la señora de la recepción y me dicen que es Patricia Arias pero más allá me dicen que tal vez no sea porque dan nombres falsos para que no tengan problemas con los reclamos, en la página de la AFP no tienen donde poner reclamos, pero la Atención es pésima poner a este tipo de personas a trabajar sin darse cuenta que son la cara visible de la empresa, y más encima no hay donde reclamar debemos solo aguantar que esta gente rota si no quiere trabajar hagan lo que quieran con los clientes cuando su sueldo sale de bolsillos de todos los afiliados, es tiempo que cambie el pensamiento de las AFP y dejen de humillar a la gente, esta señora de la Sucursal de San Miguel la supuesta Patricia Arias, de Atención al cliente en mesón se rio y dijo a viva voz seguro va a pasar algo con un reclamo desafiando que ella podía hacer y recibir lo que ella quisiera.
Autor: A.A.
Publicado el Miércoles, Octubre 18, 2017 - 12:30. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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