Descuento de dinero de mi fondo

Que tal hice mi retiro del 10 % en la afp Provida el 30 de julio en lo cual aún no recibo respuesta alguna si está aceptada y ya me descontaron el dineroAún así no está en mi cuenta que asocie y llamo para consultar al teléfono que dan y aparece una operadora que no da ninguna respuesta concreta ya que es una grabaciónYa se cumplió el plazo y no se cómo saber sobre todo este tema ya que la afp no cumple y no da soluciones lo único que dice es que está en proceso de aceptaciónMuy mala Provida me cambiare de AFP después que pase todo esto