Incumplimiento plazos legales retiro 10%

Vuelvo a ingresar reclamo, después de 18 días hábiles, donde nunca se entregó en la forma correcta mi numero de solicitud, llega un correo con mi solicitud rechazada, habiendo antes recibido. Un llamado informando que mi dinero estaría disponible en la cuenta 2, lo que no ocurrió, no ocurrirá, ya que tengo que ingresar nuevamente la solicitud y esperar 10 días hábiles. Es una burla y falta de respeto lo que hacen, nadie responde por sus incompetencia, nadie da una solución.