No cumplimiento de los plazos establecidos.

Realice el trámite del retiro del 10% de mis fondos el día 30/07/20.Pasan los 4 días hábiles y no me comunican si fue aprobada o rechazada.Después de los 10 días hábiles que debiera salir reflejada en mi cuenta corriente el monto por mi solicitado no aparece hasta el día de hoy 15/08/20.Ayer 14/08/20 me logré comunicar telefónicamente con ésta famosa AFP PROVIDAy me contesta el Señor Camilo Ramos le cuento todo lo anterior y me contesta que él revisa mi caso y le aparece sin movimiento (ni aprobado ni rechazado).Me dice que sus superiores le pidieron abrir un nuevo formulario con los reclamos de los afiliados con problemas del 10%.Y que la respuesta de esta nuevo formulario de reclamos la AFP se estaría tomando entre 24 a 72 horas en responder éste requerimiento.Lo que a mí mas me molesta de ésta AFP el descaro de comunicar a la opinión pública. Que ellos han cancelado el 100% de todas las solicitudes de retiro del 10% siendo que realidad es otra. Y yo no creó ser el único con éste problema.