- Villa Alemana, Chile
- 14, Agosto 2020
- Número: 702466
No respuesta sistema SMS
PRESENTE
Buenas Tardes, a traves de la siguiente quisiera denunciar que la AFP Provida no ha enunciado respuesta sobre las solicitudes de retiro de fondos previsionales hechas por el sistema "SMS" habilitado por la pagina, ingrese 3 solicitudes a traves de este medio entre los dias 30 y 31 de julio de las cuales no recibí ningun mensaje de confirmación, aprobación o rechazo, pensando que puede ser un error en el registro del correo electrónico, verifico con el codigo de solicitud en la pagina de la AFP y sollo figura como que esta recibido pero ninguna actualización del mensaje, no cumpliendo con el plazo de 4 dias habiles para la respuesta de la aprobación, tampoco se descontó el monto en mi cuenta obligatoria y cumpliendose el día de hoy los 10 días habiles desde el ingreso de la solicitud, no se me ha depositado el monto en mi cuenta. intento comunicarme con la AFP pero no contestan el telefono y no responden mensajes via redes sociales.esperando una respuesta, atte.
Objetivo:
Obtener una solucion
explicación del motivo del retraso y pronta solucion al problema
Autor: F.F.