No me depositaron mi 10%

Hice la solicitud el 03/08/2020 y mi solicitud llego como aprobada, decía tiempo máximo de demora en 10 días hábiles, ya han pasado 13 días hábiles y aun no me depositan mi 10 % , es lamentable que no cumplan con los plazos de entrega, no me están hacendó un préstamo, menos un regalo, solo deben cumplir con lo dispuesto por la ley, y entregar el 10 % de mi dinero ahorrado, favor no seguir jugando con la gente, esto ya es un burla, al llamar dicen que en 10 días mas tendré recién respuesta a mi solicitud.