No puedo ingresar a página virtual.

Hoy 19-07-2020 a las 01:42 hrs. intenté ingresar a mi página para solicitar un certificado de cotizaciones y se encuentra bloqueada o fuera de servicio con la siguiente leyenda: El escritorio no puede mostrarse porque no se identifica identificar las opciones de este usuario. Contacte con su centro de soporte.Lo extraño es que fui al link para cambiarse AFP Provida y ese sí está abierto. ¿Cuál es la explicación? ¿será que ahora la AFP decide que servicio entregar y cual no? ¿hasta cuándo siguen abusando de la paciencia de los afiliados? ¿no les basta con todas las restricciones a los fondos que me pertenecen, como para emplear este tipo de acciones?Ojalá que estas acciones mezquinas tengan una reprobación mayoritaria de parte de sus afiliados, que algunos, como yo y mi esposo, tomen la decisión de cambiarse de AFP y que entiendan que no han satisfecho las tareas para las cuales yo los contraté cuando me afilié a esta empresa.