No es posible realizar solicitud de retiro.del 10%

Aparte del problema de la famosa fila ya anunciada, si ingreso por otro navegador no sólo cambió la lógica del captcha, sino que me deja ingresar y al moento de confirmar el sistema se cae por TimeOut.Por otra parte ¿cómo implementan un sistema de envío por email, el que deba ser escrito y firmado a mano? Estamos en el siglo 21, existen cosas que se llaman formularios (WEB, PDF) que pueden ser llenados en el computador y enviados por correo, bastaría verificar que el correo desde que el que se mandó dicho correo sea el mismo que tienen registrado en la AFP, o realizar un procedimiento de verificación de datos.