- Lampa, Chile
- 30, Julio 2020
- Número: 695002
Pagina retiro 10% inoperante
PRESENTE
He tratado todo el día de llenar el famoso formulario de retiro del 10%. En la mañana me permitía llenar la primera página, donde me individualizaba, pero al pasar a la segunda se caía. Por la tarde en cambio una fila de espera virtual con las de 1,3 millones de personas antes que yo. Avancé hasta el número 978852 pero se detuvo cerca de las 6:30pm y desde ahi nada.... "la fila se ha detenido".Se supone que la AFP habilitó un correo donde se puede enviar un formulario pero nadie explica (busque en toda la web y redes solciales) si este procedimiento tiene el mismo efecto que al llenarlo por la página web en términos de plazos y efectividad.Creo que la AFP tuvo bastante tiempo para calcular, de acuerdo a sus afiliados, cual sería el volumen de transacciones que debía soportar si página.En resumen. Pésima atención de la AFP y pésimo departamento de Informática.
Autor: D.S.