No pago del 10%

Desde el 1 de agosto estoy gestionando la solicitud de retiro del 10% en donde hago ingreso de mi solicitud por mis fondos de afp (mis ahorros) y adicional a eso hago el ingreso de una segunda solicitud que está habilitada por los fondos de mi marido fallecido, la cual recibo su pensión desde la afp próvida, me han rechazado la solicitud de la pensión de mi marido por quinta vez, la primera causa “por error en datos bancarios”, la segunda “también” , luego me mandan un correo indicando que no pudieron abonar en mi cuenta Rut y que elija entre vale vista o cuenta 2 de la misma afp, “yo elegí el vale vista para que no haya error” y nuevamente me rechazan por error de banco, luego me dirijo a la sucursal donde ellos ingresaron la solicitud y me lo rechazan por muchos intentos y que vuelva a intentar.... . Con quién o a quien reclamo? Ya que fui a la sucursal y la única solución que me dieron fue volver a ingresar la solicitud y que me volvieron a rechazar día 27de octubre 2020.?