Retención 10%

Elevó reclamo a la institución AFP Próvida ya que llevo casi 3 meses esperando el deposito de la retencion del 10% realizada por deuda de pensión de alimentos, cuya solicitud se iso por falta de ingresos y por necesidad, me parece ilógico he injusto que aún no se realice el depósito cuando la retención y el trámite judicial ya se encuentra realizado, lo único que falta es el pago del dinero, el cual la AFP no quiere libertar pero que ya tiene retenido. Exijo una pronta respuesta y solución al tema.