Incumplimiento en el pago del 10%

El 31 de julio hice mi primera solicitud para el retiro del 10% el cual me informaron que fue rechazado por el banco, hice una segunda solicitud después, la que en un comienzo salió aprobada, descontaron la plata de MIS AHORROS y después salen con que el banco rechazo el pago, deje pasar unos días y fui a la Afp (sucursal de San Fernando) donde me hicieron el trámite para que el dinero que habían descontado se fuera a una cuenta 2, esto fue el día 8 de septiembre.Dejé pasar los 10 días hábiles y como la famosa cuenta no aparece al ingresar a la afp me dirijo a la sucursal y la solución fue hacer un reclamo, me hicieron esperar 10 días más para darme respuesta la cual decía que ya fue enviada a pago, me pagaron la mísera suma de 46.000 que era una diferencia que faltaba... Lo que yo exigo son los 992.000 que sacaron de mis ahorros, las explicaciones que dan son nefastas solo hacen esperar, he tenido que ir muchas veces a la Afp buscando respuesta y no la consigo. No tengo todo el tiempo del mundo para andar metida en la AFP, debo trabajar para mantener mi hogar. No estoy pidiendo nada del otro mundo, exigo lo que es mío. No es posible que ya van a ser 2 meses que se realizó el trámite para la cuenta 2 desde la misma AFP y ésta aún no aparezca. Quiero mi plata! La necesito de manera urgente!!