No pago retencion por pension de alimentos

Mi nombre es elba villarroel de la serena,les hablo porque tengo una orden de pago del dia 16 de octubre dictada por el tribunal de la serena para el pago de la retencion de alimentos que adeuda el afiliado don cristian adaos mendez a mi nombre en la cuenta de pension de alimentos decretada por el mismo tribunal y a la fecha no siendo pagda,mas de un mes con la demora ,quisiera saber porque aun no esta la plata en la cuenta vulnerando los derechos de mi hija cansada con todo esto esperando ese pago que fue ordenada por el juez de familia