Desaparicion de $ 2.124.724 de mis fondos

vivo en Australia el 31 de Julio de 2020 presente mi solicitud de retiro del % 10 de mis fondos en afp PROVIDA fue rechasada por problemas de cuenta bancaria o sea por no tener cuenta en Chile.El 17 de Agosto 2020 presente mi segunda solicitud despues que hable por telefono con el Sr. Mario Godoy el cual me informo que despues de hablar con su suoervisor hiciera la segunda solicitud colocando mi cuenta bancaria de Australia con el codigo de transferencia intenacional ya que provida me envia mi pension al banco que tengo en Australia.Ala fecha no he tenido una respuesta de Provida informandome si la segunda solicitud fue aprovada o rechazadaEl 21 de Septiembre 2020 rebise mi cartola en la cual aparece un descuento de mis fondos por concepto del retiro del % 10 de mis fondos por la suma de $ 2.124.724 dinero que no he resibido.Desde Agosto a la fecha he ablado con por telefono con 12 ejecutivos pero ninguno sabe donde esta mi dinero que se desconto de mis fondos .Quisiera por favor una investigacion con respecto a esta situacion.y darle una solucion.