No pago de retención 10%

Buenas tardes llevo esperando desde el 21 de septiembre del 2020 el pago de la retención del 10% de la orden que dio juzgado de familia que tenía 15 día máximo para el pago o de lo contrario deberían informarle al tribunal porque no efectuó el cual cero aviso y llamo nadie responde solicito una solución pronta adjunto documento necesita el dinero para cosas de mi pequeña por algo retuve el 10% no sé cómo pueden ser tan inconsecuentes con las personas y irresponsable llamo y cero respuesta y ya descontaron el dinero de los fondos del papá de mi hija necesito una solución y el pago lo antes posible