No pago del retiro 10%

afp provida no me a pagado. el total de la pension de sobrevivencia dando un monto muy menor y justificando que hubo herror llevo del 7 de agosto y nada les puse recurso de protección corte de apelaciones y an mostrado y entregado. escritos solo para alargar el pago cada vez que llamo 2 hrs esperando para que den 3 días para respuesta luego vuelven alargar y dan caso crítico etc.... tengo una enfermedad terminal lo cual me vi en la obligación de ir a sucursal y nada cambian orden de requerimientos cuando ellos quieren sin ser informada necesito. ese 10%ya que no puedo ni trabajar ahora an incumplido en todo ya estoy arta. hasta hoy la corte de apelaciones les dio 8 días hábiles para responder y pago y vuelven a mandar caso crítico incumplimiento total