No Aparece Deposito En Mi Cuenta

ya hice esto antes. el dia 17 de este mes retire de mi cuenta 2 500 milel dia 21 me da aviso el banco pagador (banco estado) que han hecho un deposito por cuenta de provida por 500 mil a mi cuenta de banco, en la cual hasta la fecha dicen que aun no les ha llegado el abono. que puedco hacer. he hablado con la 2 instituciones bancarias y me dicen que el problema viene de provida, y ellos no me contestan ni dan la solucion que necesio. hasta la superintendencia de pensiones y de bancos he recurrido y no dan solucion. a sucursal no puedo ir ya que en mi region esta cerrada. necesito ayuda y solucion. gracias.