Por no pago de mi 10%

He realizado la solicitud el día 14 de agosto del presente año, luego de la espera de los 10 días hábiles para el pago, me llega un correo electrónico donde debo confirmar si soy deudora o no de la pensión alimenticia, lo encontré insólito ese mensaje ya que no tengo hijos.Procedí a realizar una serie de llamados y me he comunicado ya con 5 ejecutivos de Próvida, dando como respuesta que levantaran una solicitud de investigación como caso critico, todos me dan espera de 7 días hábiles y que me darán una respuesta.Ya llevo mas de un mes esperando respuestas y nada.He enviado reclamo a la superintendencia de AFP y como verán sigo esperando por no lograr nada.Esta situación es muy vergonzosa y una falta de respeto hacia mi persona ya que me encuentro con todos los documentos al día, pero por parte de ellos llevan una gestión y administración pésima, no nose para que contratan tanto personal si no sirven, no atienden, ni resuelven los problemas de nosotros.Cada día que pasa el prestigio de esta empresa PRÓVIDA se va cayendo, veo que muchos nos encontramos muy desconforme de como llevan nuestra documentación en el interior de esta.