No pago de retencion del primer 10%

Buenas tardes, huce llegar a la Afp Provida la orden judicial del 4 juzgado de Familia donde se ordena el pago de labretención del 10% por concepto de pension de alimentos, con el monto a pagar y la identificacion del beneficiario, que soy yo , dada el 05 de diciembre del 2019, con orden de pagarse dentro de las 48 horas, lo que no ha ocurrido hasta hoy, teniendo todos los antecedentes emitidos desde el tribunal y presentandolos personalmente en la sucrursal de Antofagasta, por favor llevo 5 meses esperando desde que presente la demanda a la fecha y aun no hay nada, y dan fechas falsas de pago..AYUDEMME !!!!!