Retención de los dos 10%

Soy Romina y desde el primer pago de la retención del 10% por pensión alimenticia no tengo ninguna respuesta satisfactoria voy a la AFP y me dan fecha de 10 días hábiles con respuesta positiva de que van a pagar pero es mentira ya e ido 5 veces y siempre me dicen en 10 días está su plata y ya no sé qué hacer ni aquien acudir por qué el juzgado la AFP y la superintendencia de pensiones se tiran la pelota y estoy en el aire sin mentir eh gastado mucha plata en movilización y la plata necesito de forma urgente