Aun tengo retenido mi segundo retiro injustificadamente

Estimados:Solicite mi segundo retiro del 10%, el cual fue retenido por una deuda de pensión alimenticia, llegamos a mutuo acuerdo y se hiso el tramite en el juzgado de familia, el juzgado de familia saco la resolución dejando la causa sin efecto. Luego de esto, presente dicho documento en la oficina de Provida Angol el día 18/01/2021 el cual lo enviaron por correo, realizando el trámite, dándome un numero de seguimiento 466903. Me dijeron que en 20 días hábiles estaría el trámite listo y podrían depositarme mi retiro. hasta la fecha no hay razón para seguir postergando mi segundo retiro, tampoco hay una respuesta en la oficina de provida y tampoco por teléfono, he llamado innumerables veces, en todas me dicen que me van a llamar en 6 días hábiles cosa que nunca pasa, la ultima vez que me comunique me dijeron que ellos no tenían mas información, no sabían que pasaba y que me acercará a la oficina y en la oficina me responden que no le han respondido el correo enviado el 18 de enero.ENTONCES?? si no me dan una respuesta en oficina, ni en teléfono donde recurro?, no tienen ninguna razón para no darme mi segundo retiro y le pelotean de un lado para el otro, estoy aburrido de no tener respuesta de la afp y de que siempre digan para bajarle el perfil a la situación que me llamaran de provida en 6 días hábiles.Es mi derecho el retiro y lo quiero sin excusa, sin más trámites.ah y tienen un pésimo servicio de atención