- Arica, Chile
- 28, Mayo 2025
- Número: 1076426
Monto Excesivo De Boleta
PRESENTE
Quiero dejar constancia por el consumo excesivo de aguas del altiplano con monto de $127.550,el cual es un cobro en un domicilio con 3 ocupantes ( mama, papa que trabaja en sistema de turno 7x7 y un bebe de 2 años de edad ), el cual es imposible gastar esa cantidad de m2 , además mencionar que estuvimos de vacaciones el día 11 de abril hasta el 21 de abril el cual viajamos a la 2da región Antofagasta (cuento con evidencia ) por lo tanto como no me encontraba en domicilio ,mande la foto del medidor al numero de whatsapp de la persona que toma la lectura del medidor. Entonces no hay manera que haya salido ese monto , por que tampoco cuento con fugas y nada por el estilo que pueda afectar el aumento de consumo ,he llamado a aguas del altiplano para indicar el suceso y exponer mi caso , el cual el único actuar por parte de la empresa , fue realizar un reclamo y esperar días para la repuesta el cual no me dieron ninguna solución y ellos tampoco saben que pudo haber pasado por ese aumento , ya que ellos verificaron que desde el año pasado (2024) mi consumo no pasa de los $30.000 ,verificaron esa parte y me dieron la razón , pero aun así no me dieron respuesta alguna , ahora como consumidora que hago ? , para pagar esa cantidad , tendré que dejar de comer 3 días y dejar de comprar los pañales para mi hija de 2 años ? por que ellos deciden cobrar esa cantidad? , no fueron capaz de mandar ni a un empleado para verificar el medidor o cualquier otra cosa.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Espero que actúen de forma mas eficaz ya que ahora por tratar de pagar esa cantidad que ellos facturaron , yo tengo que dejar de pagar medicamento , salud , etc e incluso para no llegar tan mal tendré que endeudarme para poder pagar lo que aguas del altiplano me va a quitar , súmele los minutos del celular , taxi para ir a la sucursal ida y vuelta o bencina y descuento del 50% del pago de un día de trabajo , ya que tengo que pedir medio día para solicitar un permiso y tratar de solucionar el problema, minimo que me devuelvan el consumo de mas que se me cobró.
Autor: G.P.