No permite repactar deuda

Me parece insólito que me exijan como empresa endeudarme un mes extra para pedir la reparación de una deuda por una fuga NO VISIBLE en mi domicilio.Hoy me llego un estado por más de 200 mil pesos, llamo a la empresa para pedir ayuda con la reparación de la deuda y la sugerencia que me dan es que espere una segunda boleta para pedir recién una reparación, que posiblemente alcance los 400 mil pesos? Les parece adecuado sabiendo como esta la situación financiera en el país?Que clase de empresa busca endeudar más a la gente para regularizar!!