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🙁 Nunca Se Dignó A Comunicarse Conmigo Para Una Solución

1 Mayo, 2016 - 14:26
La verdad es que según aguas andinas ese es el consumo que hubo en mi hogar habiendo solo dos personas y solo una se queda en casa en el día,así es que igual me vi en la obligación de pagarlos casi 90 mil en tres meses . Lo otro es que tuve que ir personalmente a la sucursal para desenredar el pago de un mes que había hecho,. ese dinero se había ido a otra cuenta. Aguas andinas nunca me dio solución alguna, solo me escribían o me llamaban para cobrarme . y fueron varios correos y mas llamadas. Pienso que si hubiesen sido mas idóneos en su trabajo y con mejor voluntad no habría sido necesario ir personalmente, no me hubiesen enfermado de los nervios como lo hicieron, además no me habrían hecho hacer el loco en el banco acusandolos de haberse quedado con el dinero. Espero que las autoridades revisen las tarifas.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 14, Abril 2016
  • Número: 373630

Aguas Andinas

Cobro excesivo y doble

SEÑORES aguas andinas

PRESENTE


Sres. les envío esta carta muy molesta, lamentablemente se que la persona que la leerá no es la que debiera,. Molesta, porque soy una persona jubilada con una pensión de 121 mil pesos, que no ha podido encontrar trabajo, ud. dirá, no es mi problema y lo sé, pero se lo escribo para que sepa por donde va mi molestia.Dejé de pagar los servicios de luz y agua el mes febrero ya que necesitaba unos remedios de alto costoEl mes de marzo llego una boleta de alto consumo por lo cual no pude pagar los dos meses y solo pagué uno (adjjunto boleta)Y cuando llega la boleta actual, casi me da un infarto, y me puse a llorar por fustracion de no poder reclamar, de sentirme ahogada por el sistema, de haber trabajado toda una vida, etc..etc...1.- Somos dos personas mayores2.- solo una permanece en casa en el día3.- Lavamos una vez cada dos semanas3.- Baño, una vez a la semana.Hasta Abril del año pasado eramos 6 personas, con mi madre y mi hijo consumía mucha agua ya que una po tener 102 años , había que lavar diariamente, y en ella misma en aseo y bebida, el otro, se daba baños de tina diariamente y ..bueno.. el consumo era real.Falleció mi madre, una de mis hermanas de cáncer y mi hijo se casó y se fue, por lo cual quedamos solo dos personas, mi hermana y yo.por favor.. vengan a revisar el medidor. y revisen la cuenta ya cancelada el 31 de Marzo.Adjunto, boleta actual, boleta de pago, y recibo de jubilación. Ademas, necesito que me envíe el recibo vía correo al domicilioAtentamente Nancy Espinoza G.Educadora de PárvulosLicenciada en Ciencias de la EducaciónComprobante de PagoNombreRUTFecha31/03/2016Datos del PagoCuenta Inscrita AGUASEmpresa Recaudadora AGUAS ANDINASIdentificador del Cliente 2474670Fecha de Pago 31/03/2016Numero de documento 0331141026635Fecha de Vencimiento 01/04/2016Producto CuentaRUTCuentaCorreo ElectrónicoMonto del Pago $23.650Transacción Número:7020877Su cuenta ha sido pagada con fecha 31/03/2016 con cargo a la cuenta N° 0006026235por un monto de $ 23.650Si requiere una copia de este comprobante de pago, puede hacerlo en la opción de Consultas de Pagos en LineaNota: Este es solamente un aviso de que su Nota de Cobro ya ha sido emitida y no debe responder este e-mail.
Autor: N.E.
Publicado el Jueves, Abril 14, 2016 - 15:01. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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