Cobro indebido ("aproximacion")

Estimado operario reclamos.cl/empresa/aguas_andinas">Aguas Andinas o quien sea que lea esto.Le escribo con el fin de comunicar una situación que se ha reiterado los últimos 3 meses (enero, febrero y marzo). A la hora de revisar las lecturas que aparecen en las boleta de enero y febrero, me percaté que ambas expresan la misma cifra, Extrañado me acerqué a la oficina de reclamos.cl/empresa/aguas_andinas">Aguas Andinas en Talagante en donde me dijeron que esto se debía a que la persona encargada de la lectura no debió ver bien el numero del medidor, por lo que se estableció un numero aproximado considerando el historial de consumo que tenemos en mi hogar. Me señaló también que esta "aproximación", carente de exactitud, podría ser menos del total a pagar, por lo que se debía pagar la diferencia o, por el contrario, podría ser que estén cobrando demás y en ese caso tendría saldo a mi favor. Revisé el medidor y resultó que si tenía saldo a mi favor,alrededor de $1900 y me dijeron que se descontaría del próximo pago, ahora recibo la boleta del mes de marzo y resulta que, ¡la lectura sigue siendo la misma y el descuento no existe!. ¿Por qué le ponen fecha de emisión de las lecturas si al final no van a medir nada y ponen números al azar prácticamente, cobrando demás a las personas? ¿Donde está el "saldo a favor" por estas "precisas" (nótese el sarcasmo) mediciones?Se despide atentamente Emilio Evans Espiñeira.