Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 29, Diciembre 2017
  • Número: 471086

Aguas Andinas

Demora en arreglos.

SEÑORES aguas andinas

PRESENTE


El día 26 de diciembre sufri la rotura de una cañeria plastica antes del marcador medidor en forma pequeña, llame inmediatamente a "emergencias" de reclamos.cl/empresa/aguas_andinas">Aguas Andinas y me indicaros que irian a la propiedad con un plazo que podía llegar hasta las 20 hrs. ese día, no aparecieron en mi propiedad y llame nuevamente el miércoles diciéndome lo mismo que irian durante el día y que como plazo tenian hasta las 21 hrs de ese día, nuevamente no fueron y ya la pequeña filtración se transformo en una gran filtración lo que produjo la inundación del patio delantero y que escurriera el agua a traves de todo el pasaje. El día jueves volvi a llamar en caracter de urgente ya que Contabamos con un hilo de agua y a eso del medio día del jueves 28 acudieron dos técnicos los cuales arreglaron la filtración, pero a medias puesto que siguió filtrándose esta vez del lado izquierdo después del contador, lo que ha generado mayor consumo de nuestra parte. Pues bien hoy viernes la filtración nuevameNte es mayúscula y estamos con el agua cortada sin servicio a la espera de que estos señores se dignen a venir "rápidamente a reparar y reponer el servicio. Hoy 29 de diciembre siendo las 17:53 no hemos tenido noticias me imagino que estarán ellos en celebraciones de fin de año, mientras nosotros que se nos cobra hasta el último peso estamos sin agua. Cómo es posible que esta compañía se demore y que tenga un tiempo de respuesta tan largo en reponer un servicio? Hoy mas amo a la Cía.. de luz que tienen un tiempo d respuesta en un par de horas y a estos señores hay que estarlos esperando 48 o en este caso 72 sin ninguna respuesta, a pesar de que se ha llamado innumerables veces al teléfono mal llamado de "EMERGENCIA"
Autor: L.Z.
Publicado el Viernes, Diciembre 29, 2017 - 18:17. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Aguas Andinas - Retiro de escombros

No Resuelto Escombros. mi hijo hizo el retiro ya que no aparecieron

🙁 Aguas Andinas - Alcantarilla tapada

No Resuelto Sin Solución. Aguas andinas no da respuestas.
Nadie viene y las operadores de teléfono te dan puras explicaciones sin sentido

🙂 Aguas andinas - Colectores externos tapados

Resuelto Resuelto. Se demoraron bastante pero ya me solucionaron el problema. Mil gracias

🙁 Aguas Andinas - Mal olores de alcantarillados

No Resuelto Volvieron A Salir Los Malos Olores .. Tenemos 4 Días Seguidos Nuevamente Con El Olor. Se observó la semana pasada una cuadrilla trabajando en la esquina de El Líbano con Los Plátanos, en la comuna de Macul, presuntamente realizando reparaciones. En la última visita se indicó que era necesario efectuar un cambio de tubería; sin embargo, en ningún momento se evidenció el reemplazo de esta.
Considerando lo anterior, se estima que la obstrucción persiste, ya que los malos olores continúan devolviéndose. Si bien estos dejaron de percibirse durante tres o cuatro días, posteriormente reaparecieron nuevamente.

🙁 Aguas Andinas - Revalsamiento de cámara de hace 4 semanas

No Resuelto No Resuelto. Aún está obstruido la camara pero los técnicos dijeron que si revalsa los llamen nuevamente

🙁 Aguas Andinas - Cobro excesivo

No Resuelto No Resuelto. Aguas andinas a través de su funcionaría calle Center me dicen que debo pagar por los meses que no tomaron bien el agua, pese a tener un medidor con lectura legible, la ley protege a los que toman el estado del agua y a mi como consumidor no...insolito

🙁 Aguas andinas - Devolución de dinero

No Resuelto Sin Solucion. Fui personalmente a las oficinas de aguas andinas,la persona que me atendió pidió las disculpas y me dijo que en dos días mas estaría la plata en mi cuenta,llevo 2 semanas y aún no hay devolucion de mi dinero ,pero si yo le debiera a aguas andinas me cortarían el servicio,no se que más hacer porque aguas andinas no me devuelven mi dinero ,llevo desde 8 de enero con este problema.

🙁 Aguas Andinas - cobro excesivo

No Resuelto No Resuelto. Favor revisar no me an dado solución los cobros estásta mal la persona que me atendio muy desagradable No puede ser que el cobro sea el triple en 1 mes . Necesito solución. Pondré el reclamo en el serna y en las instituciones correctas . Esto es un abuso .

🙁 Aguas Andinas - Alza de precios desde cambio de medidor

No Resuelto Aún No He Tenido Solución. Se siguen excusando en que así ha subido el precio del agua, sin embargo, hago seguimiento de otras propiedades en qué no ha variado así.

🙁 Aguas Andinas - Demora en reparación de gran fuga de agua

No Resuelto Aún En Proceso De Mitigación.. Esto ha sido engorroso y lento, aún no terminan en totalidad las obras, queda pendiente eliminar parte de un árbol que sacaron el cuál aún no ha sido retirado de la vereda del frente, donde ocurrió el evento, estamos hablando que esto se viene desarrollando desde el 18 de febrero, cuando después de casi 4 días vinieron a reparar la tremenda fuga que produjo perdida de miles de litros de agua limpia.

🙁 Aguas Andinas - Cobros Indebidos

No Resuelto Aún Sin Resolver. Me llamaron para indicar que cambiaran el medidor pero puede ser en 30-60 días y mientras seguirán cobrando un prorrateo que No corresponde, esta gente abusa de los usuarios

🙁 Aguas Andinas - Alcantarillado Lleno

No Resuelto No Resuelto. Aún no se ha resuelto

🙁 Aguas Andinas - Hicieron un forado

No Resuelto Sigue Igual. Han venido de agua potable y dicen que tiene agua servida luego viene de aguas servida y dicen tiene que venir de agua potable y no han hecho nadie su trabajo como corresponde si cae un niño hay no se darán ni cuenta y la de ratones ni contar

Evita Aguas Andinas
Prefiere Essbio