No respuesta a la emergencia

soy corredora de propiedades y administro una propiedas ubicada en calle pintados lacisterna. ayer hice un requerimiento alrededor de las 17 horas para quecerraran la llave de paso exterior debido a que me encuentro fuera de la ciudad yno podría ingresar personal a reparar los soportes del medidor, lo cuales fueronquebrados por desconocidos alrededor de las 16:00. el vecino fue quien me aviso aldarse cuenta de la filtración del agua. al llamar a reclamos.cl/empresa/aguas_andinas">Aguas Andinas señalan que laatención puede ser realizada entre 12 y 24 horas. desde ese momento comienzo a llamarcada 1 o 2 horas, están en el sistema el registro de todas las veces que he llamado y entodas se sorprende la ejecutiva que aun no atiendan el requerimiento y le reiteran laurgencia. en la llamada de las 20:00 me dicen que si no van hasta la 22, irán a contar de las9. a las 22 llamo y me dicen que por lo urgente del problema lo va a poner en atenciónnocturna. sigo consultando hasta las 3 de la mañana y nada. llamo a las 8.30 y aun novan. tanta es mi preocupación que anoche llame al plan cuadrante quienes a las 3 de lamadrugada fueron y constaton la filtracion, que no ha echo daño a propiedades peroel agua corre hacia gran avenida. en reiteradas ocaciones consulté si podía llevar aun gasfiter autorizado y cerrar la llaave exterior y respondieron que no se puede manipular lo que solo puede manipular aguas andinas. ya han pasado mas de 12 horas y aun no concurren al lugar.ademas del posible daño que no puedo constatar personalmente, la cantidad de litrosque se están perdiendo y la cantidad de agua a pagar que me va a salir en la próximaboleta, ¿quien responde?. necesito una respuesta y solución de suma urgencia a miproblema.