- La Florida, Chile
- 06, Septiembre 2017
- Número: 450204
Pago excesivo por sobre consumo
PRESENTE
Quiero hacer un reclamo, el problema esta en que me cobran un sobre consumo que se presento desde mayo hasta julio aproximadamente, el alza fue de unos 14 mil pesos al mes sobre el consumo normal, en casa vivimos solo 2 adultos y 2 niños, como adultos, ambos trabajamos por ende en casa no queda nadie la mayor parte del tiempo, en casa no tengo fugas de agua ni nada por el estilo, revise todo lo que hay ahí y no hay nada extraño, lo mas raro es que ahora mi consumo va de forma normal y esto se soluciono de la noche a la mañana. la única solución que me ofrecen es un pequeño descuento en un solo mes y hacer un convenio de Pago lo cual me parece ilógico, siendo que el consumo de agua debía ser mucho menor que nadie pasa en casa, lo malo que vez que me comunico con ellos es lo único que me ofrecen es lo mismo y no encuentro que sea una solución, debido a que nadie a hecho nada en mi departamento ni en daños ni reparaciones.Lo que quiero es que se haga el descuento correspondiente a los meses con alza, debido a que por arte de magia se soluciono el problema y volvió todo a su promedio normal.
Autor: C.Z.