Cobros excesivos

Reclamo contra reclamos.cl/empresa/aguas_andinas">Aguas Andinas SA por consumos de boleta 121335321 por $ 60.380 con vencimiento 11.04.18 ( pagada) y boleta 123092013 por $ 112.050 con vencimiento 10.05.18.( Nº cuenta 706xxx-x A. Andinas), para ello me comunique con Call center de empresa para realizar el reclamo correspondiente que no se condice con los consumos históricos promedio que son aproximadamente $22.000 mensuales, le comento que el grupo familiar son 5 personas y el resto de las variables son las mismas, se realizó la prueba de fuga en la noche solicitada por la persona de Call Center y el 01.05.18 marco 2.828,8 y se tomó nuevamente el 02.05.18 y registro 2.828,8, por lo tanto no existe fuga. Solicite a reclamos.cl/empresa/aguas_andinas">Aguas Andinas SA, recalcular los valores cobrados en las dos boletas Nº 121335321 y Nº 123092013, y si es necesario mandar a personal de empresa para revisar medidor y confirmar los valores que estoy indicando, a la fecha de hoy nunca se presentaron en nuestro domicilio.Con fecha 04.05.18 se comunicó la señorita Videlvia Soto de parte de reclamos.cl/empresa/aguas_andinas">Aguas Andinas y no me dio ninguna solución al problema, me informo que tenía que pagar los valores cobrados .Como es posible que estas empresas que tengan el monopolio del servicio, abusen y cobren montos abusivos a los consumidores y no tener el derecho a optar por otra empresa.RUT 7.176.xxx-x