- Santiago, Chile
- 14, Enero 2019
- Número: 555467
Corte erroneo de servicio
PRESENTE
Hoy siendo las 11,15 horas, han llegado a mi domicilio con una orden de corte de Servicio de Agua Potable por no pago, como Uds. me imagino tendrán en sus registros ctas ctes de clientes actualizados podrán verificar que siempre he pagado mi cuenta antes de su vencimiento.La última cuenta con vencimiento el día 07 de Enero de 2019, se encuentra cancelada con fecha 28 de Diciembre de 2018, Transferencia electrónica que adjunto.Sin consultar siquiera, ni aviso previo, el Señor Héctor Carnio Espinoza en representación de su Empresa Aguas Andinas, llego y corto el suministro, habitando en mi depto. un adulto mayor con problemas de salud y la han dejado sin el Servicio de Agua.Errores como este no se pueden cometer más aún tratándose de un Servicio vital sin siquiera preguntar llegar en forma arbitraria y cortar el servicio.Les informo que yo no pagaré ningún Servicio de reposición, pués seguramente su Empresa con este fin cometen estos errores.Ademas les informo que este reclamo lo mandare con copia a la superintendencia de Servicios Sanitarios y al sernac. " de alguna forma hay que ir poniendo atajo a la manera de proceder de algunas empresas que buscan beneficios de una u otra forma"Atte.Eliana Aguilera PadillaRUT: 8.333.xxx-x
Autor: E.A.