No entrega de producto comprado el día de ayer

Siendo las 18:20 me dirijo a ustedes por el siguiente reclamo hoy he estado todo el día esperando que llegase el agua y llamo al calle Center para saber si había salido nuestro pedido y se nos dice no salió hoy y que probablemente saldría mañana ya que no se aceptó el pago la dama que me contestó yo le dije que nosotros heramos cliente frecuente y que por deberían haber llamado para informar que el pedido no había salido . Cuándo yo le digo eso y le digo que me dirigiré al sernac por incumplimiento de servicios ella simplemente me corta el teléfono y me deja hablando prácticamente hablando solo si ella es la que contesta el calle Center de ustedes vaya qué más se puede esperar de ustedes como empresa sin más me despido de usted muy molesto por el pésimo servicio otorgado