Compra con envío no hecho

El día 23 de diciembre compré por Internet 3 botellones con un cerámico de base, la Compra no quedó registrada en la página pero si se descontó de mi banco, llame en reiteradas ocasiones para que me solucionaran el problema, yo quería que el producto llegara a mi casa. Después de muchos llamados y comprometiendos a que la supervisora llamada!! Daniela Hernández!!! Me llamaría de vuelta ya que estaba al tanto de mi caso nunca sucedió. Hoy 9 de enero llamaré de vuelta para que me devuelvan el dinero. Que por cierto demora 10 días en ser depositados. Encuentro una falta de respeto que pasando ya más de 2 semanas nadie se haga cargo de una Compra que nunca fue entregada. Claramente nunca más comprare en esta empresa es poco seria y no fideliza a sus futuros clientes.Ojala contraten gente como supervisores que hagan bien su pega y se preocupen de los clientes.