Incumplimiento de entrega

Empresa no entrega lo solicitado el día de entrega designado, cuando no se realiza eso uno puede entender que se deba a problemas puntuales pero lo que no acepto es que ni siquiera avisen del incumplimiento o por lo menos que llamen y den una solución, al contrario si uno no se pone en contacto simplemente no envían los productos, me parece una falta de respeto hacia el cliente y si hago el reclamo acá es por ni siquiera en su página tienen un segmento par reclamos, solo queda llamar y hablar con las operadoras pero eso no sirve ya que ellas solo están para recibir el enojo de los clientes insatisfechos y eso no es justo para ellas.