- Conchalí, Chile
- 01, Junio 2017
- Número: 434434
Servicio técnico
PRESENTE
Hola!Escribo esto para instar al público a no llevar sus productos SOMELA al Servicio Técnico ubicado en Av. Cumming 746.Dado que una aspiradora de aquella marca comenzó a presentar fallas, procedo a buscar un Servicio Técnico que pudiera revisarla.Llevo la aspiradora a aquél Servicio técnico, y me cobran 5.000 por revisarla, con un plazo máximo de 5 días hábiles en entregarme un presupuesto.Transcurren más de 7 días hábiles, y cuando voy a la tienda, la aspiradora seguía allí juntando polvo. Procedo a retirarla, y no me hacen la devolución de los 5.000.Envío un mail a SOMELA informando de esto, y tampoco me responde.A la hora de aceptar la plata, te atienden como rey... a la hora de arreglar sus propios productos, ofrecen una verguenza de servicio.
Autor: F.B.