- Viña del Mar, Chile
- 30, Mayo 2021
- Número: 802939
No entrega de producto
PRESENTE
Compré un microondas en la página de somela.cl , número de pedido 1130932903581-01, el 9 de mayo de 2021. Debió llegarme el 18 de mayo como fecha máxima. Llamé por teléfono el lunes 23 de mayo, me contestan que los fletes están con un atraso de 72 horas, pero igual ingresaron mi reclamo número 85623. Dijeron que si el microondas no llegaba ese mismo día 23 de mayo, me contactarían. Jamás pasó. Llamé nuevamente el viernes, no me dieron la misma excusa, sólo dijeron que iban a escribir un nuevo reclamo. En ambas llamadas comenté que en instagram tienen los comentarios bloqueados, en facebook no se atreven a publicar nada porque sólo hay reclamos de productos que no entregan desde octubre del año pasado y tampoco devuelven el dinero, también que en reclamos.cl está lleno de quejas contra ellos donde sernac no ha dado solución. Lo comenté para que quedara grabado en la llamada. Además la página de seguimiento no funciona.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Devolución inmediata de mi dinero o entrega inmediata del producto
Autor: C.M.