Resuelto
Autor:

Solucionado

5 Julio, 2023 - 17:21
El mismo día pasamos a la cede de andimar en el terminal de curico, gracias a Dios tuvimos una buena respuesta, nos regresaron el dinero, igual fome que el bus se pasará por la carretera y que no se estuviera en colon , nosotros tuvimos una solución pero tal vez otras personas no la tengan
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Curicó, Chile
  • 18, Junio 2023
  • Número: 974767

Andimar

Compré 4 pasajes con dirección en curicó con parada en colón , llegué a las 4:30 para estar con arta anticipación, er

SEÑORES andimar

PRESENTE


Compré 4 pasajes con dirección en Curicó con parada en Colón , llegué a las 4:30 para estar con arta anticipación, eran las 6 el bus paso por fuera de colón a las 5:30 la cuál era su hora de llegada a colón , preguntamos a dos los buses de andimar que se detenían en Colón nos decían q el bus q a nosotros nos tocaba venía más atrás ya que tenía q llegar a las 5:30 , ya siendo las 6 tuvimos q tomar otro bus y pagar , nuestros pasajes decían claramente parada en colon , necesito la devolución de mi dinero ya que tuve que pagar otro bus para poder regresar a mi ca
Objetivo: Obtener una solucion Que me hagan la devolución de mi dinero porque ya no me sirven los pasajes
Autor: X.Y.
Publicado el Domingo, Junio 18, 2023 - 19:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sernac No Resuelto Andimar No Responde. La última respuesta otorgada fue:

Estimada Natalia,

Es responsabilidad del pasajero llegar y abordar con anticipación a el servicio. De hecho, en el boleto que compro en la Web se indica que debe presentarse con al menos 30 minutos antes de la hora de salida. Lamentamos su desacuerdo con la resolución y puede expresar su inconformidad en la plataforma que prefiera. Seguiremos manteniendo nuestra postura al respecto.

Saludos,

Los buses llegan con menos de 10 minutos de anticipación al andén, pero la empresa sugiere llegar 30 minutos antes, jugando con el tiempo de sus clientes y continuando con el ejercicio de poder. Ingresé el reclamo al SERNAC y la empresa rechazó acogerlo. Es lamentable la desprotección que sufrimos los consumidores en términos legislativos que permiten a empresas monopólicas incurrir en abusos, burlas e injusticias con total impunidad.

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No Resuelto No Resuelto.. La empresa no se ha comunicado conmigo. Igual nunca creí que lo harían, así de malos son. Mi única recomendación a otros usuarios es que no se les ocurra utilizar los "servicios" de Andimar.

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No Resuelto No Resuelto. No han resuelto mi reclamo

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No Resuelto No Hay Resultados. Hasta el día de hoy, no tengo respuesta al reclamo ingresado nota que para la empresa los pasajeros son solo dinero transportado, no hay empatía con el pasajero, mientras sus conductores no respetan las paradas previamente convenidas entre la empresa y el pasajero.
Estoy analizando la entrada de un reclamo al sernac y al mtt.á

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No Resuelto No Dan Solucion. Quisiera agregar que el sistema de reserva de pjes por internet, es una estafa, ya que compre un pje ida 7.45 y de vuelta creo que a las 6, pero al sacar el ticket comprobatorio, me manifestaron que yo me habia devuelto a las 6 de la mañana
Como un programa como otros tendria que acusarte que el pje de vuelta me lo dio antes de la ida.

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Sernac No Resuelto Sin Resultados Positivos. Sinvergüenza es el proceder de la empresa con esta imposición sin alternativa descontando o mejor dicho robando un porcentaje de dinero a sus clientes cuando otras empresas si tienen este servicio de cambio para sus clientes

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No Resuelto No Resuelto. No he recibido nada de la empresa
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