Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Independencia, Chile
  • 03, Septiembre 2024
  • Número: 1044998

Assetplan

Liquidacion indebida cobros no corresponden

SEÑORES assetplan

PRESENTE


Buenas tardesEl siguiente reclamo es publicado dada la poca seriedad y además abuso de Assetplan por el arriendo del depto. 1910 de la dirección Rivera 1370, Independencia.El 25 de julio nos enviaron la primera liquidación de garantía en la cual nos indicaron que debíamos pagar cierta cantidad por pintura y reparaciones ínfimas, lo cual es aceptable, sin embargo, cobraban además la reposición de la encimera dado que presentaba una picadura en un lado y la reposición del espejo en el baño porque tiene una trizadura en el lado izquierdo inferior, estas dos ultimas se encuentran en el check in del departamento.Presentamos nuestro rechazo en dos ocasiones porque nos seguían cobrando el espejo y la encimera por la trizadura, pero no tuvimos éxito ya que la empresa sigue esmerada en cobrarnos estas reparaciones las cuales no nos corresponden y que además tenemos evidencias del caso.Nuestra última liquidación ya no están cobrando por la trizadura de la encimera (la cual ya venía rota) sino que la están cobrando porque supuesta y mágicamente no funciona correctamente.Actualmente no podemos apelar a un nuevo rechazo y nos amenazan con ciertas consecuencias (las cuales desconocemos).En el Check in se tomaron fotografías del baño el cual tenía el espejo roto en una esquina, sin embargo, no se alcanza a apreciar del todo en la foto que tomaron en el check in ya que desde cierta perspectiva en los espejos no se logra visualizar las rupturas que tiene, actualmente la rotura se visualiza un poco más y es apreciable desde lejos por el desgaste natural del objeto, cosa que al momento del check in no se notaba. Además, como pueden notar la calidad de las imagenes en el check in que se encuentra en la plataforma es demasiado baja, no se logra apreciar nada al hacer zoom ya que se ve pixeleado.Para demostrar que el espejo se encuentra roto debemos recurrir a edición en cuanto a contraste, brillo, sombras, etc, para poder dilucidar la rotura del espejo. Las imágenes y videos se adjuntan y se deben ver con detención.por favor exigimos que realicen de forma correcta y honesta la liquidación de la garantía ya que no corresponde pagar tal suma indicada actualmente.Atte.
Objetivo: Obtener una solucion No cobrar lo indicado anteriormente porque no nos corresponde como ex arrendatarios.
Autor: B.M.
Publicado el Martes, Septiembre 3, 2024 - 15:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Assetplan - creación de usuario para pagar arriendo

Resuelto Resuelto. increíblemente realizas un reclamo y allí cuando te atienden, las horas perdidas de llamadas y wassapt para q fuera una solución sencilla como la creación de un usuario en esta plataforma, espero q sus canales de atención mejoren , ya q uno no está pidiendo un favor a la empresa , estamos PAGANDO un servicios , cuando entienda esa premisa podrían evitarse q un nuevo usuario como yo reclame ..

🙂 Assetplan - No me han sacado de dicom

Resuelto Resuelto. Enviaron informacion al boletin comercial para q me sacaran

🙁 Assetplan - Cobros mal realizados

No Resuelto Ninguno. Pésima gestión por administración

🙂 Assetplan - Incumplimiento en pago de liquidación de garantía

Resuelto Resuelto. Fui contactado dos dias posterior y se procedió con el proceso para resolver el porblema y generar el pago. Quedo conforme con la solución.

🙁 Assetplan - Ruidos molestos, cobros excesivos, consumos y venta de drogas y alcohol

No Resuelto No Resuelto. Saludos debido que los ruidos molestos siguen sin uan respuesta efectiva por parte del administrador, mi caso y en general nada se, ha resuelto y el cobro indebido de agua caliente tampoco y mucho menos el tema de la venta ilícita de drogas alcohol y cigarros.

🙂 Assetplan - Me equivoque al pagar los gastos comunes

Resuelto Excelente. FUE SOLUCIONADO SANTIFACTORIAMENTE

🙁 Assetplan - Me cobran daños que ya estaban en la propiedad

No Resuelto No Resuelto. Me contactaron diciendo que iban a investigar el tema y aún no tengo ninguna respuesta.

🙁 Assetplan - Garantía

No Resuelto No Suelto. Aún me dejaron cobros que ya pagué como los gastos comunes.

🙁 Assetplan - Cobros indebidos y excesivos

No Resuelto No Resuelto. Siguen los cobros indebidos

🙁 Assetplan - Gestión administrativa y cobros informados

No Resuelto Negativo. Mala administracion, con cada persona que hablo dicen cosas distintas, y quieren seguir cobrando de mas.

🙁 Assetplan - Nula respuesta

No Resuelto En Proceso... Leeeento. Luego de escribir este reclamo, mandar correos, wsp y por redes sociales comenzaron a resolver algunas temáticas.
Se solucionó el tema electrico de cocina y me hicieron entrega de la llave correcta de la bodega. Pero aun no se resuelve las luminarias de baños, recien mañana 22/05 vienen a hacer inspección... mas de 3 semanas. Ni se han pronunciado respecto a descontar los dias no utilizados de la bodega, mucgo menos compensar por incurrir en gastos extras de traslado de enceres producto a dicho problema.

Aun espero....

🙂 asset plan - mala gestión

Resuelto Supervisora Se Contactó Y Comprometió Resolver. Me cambiaron ejecutivo y escalaron problemas pendientes a través de supervisión