Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Independencia, Chile
  • 03, Septiembre 2024
  • Número: 1044998

Assetplan

Liquidacion indebida cobros no corresponden

SEÑORES assetplan

PRESENTE


Buenas tardesEl siguiente reclamo es publicado dada la poca seriedad y además abuso de Assetplan por el arriendo del depto. 1910 de la dirección Rivera 1370, Independencia.El 25 de julio nos enviaron la primera liquidación de garantía en la cual nos indicaron que debíamos pagar cierta cantidad por pintura y reparaciones ínfimas, lo cual es aceptable, sin embargo, cobraban además la reposición de la encimera dado que presentaba una picadura en un lado y la reposición del espejo en el baño porque tiene una trizadura en el lado izquierdo inferior, estas dos ultimas se encuentran en el check in del departamento.Presentamos nuestro rechazo en dos ocasiones porque nos seguían cobrando el espejo y la encimera por la trizadura, pero no tuvimos éxito ya que la empresa sigue esmerada en cobrarnos estas reparaciones las cuales no nos corresponden y que además tenemos evidencias del caso.Nuestra última liquidación ya no están cobrando por la trizadura de la encimera (la cual ya venía rota) sino que la están cobrando porque supuesta y mágicamente no funciona correctamente.Actualmente no podemos apelar a un nuevo rechazo y nos amenazan con ciertas consecuencias (las cuales desconocemos).En el Check in se tomaron fotografías del baño el cual tenía el espejo roto en una esquina, sin embargo, no se alcanza a apreciar del todo en la foto que tomaron en el check in ya que desde cierta perspectiva en los espejos no se logra visualizar las rupturas que tiene, actualmente la rotura se visualiza un poco más y es apreciable desde lejos por el desgaste natural del objeto, cosa que al momento del check in no se notaba. Además, como pueden notar la calidad de las imagenes en el check in que se encuentra en la plataforma es demasiado baja, no se logra apreciar nada al hacer zoom ya que se ve pixeleado.Para demostrar que el espejo se encuentra roto debemos recurrir a edición en cuanto a contraste, brillo, sombras, etc, para poder dilucidar la rotura del espejo. Las imágenes y videos se adjuntan y se deben ver con detención.por favor exigimos que realicen de forma correcta y honesta la liquidación de la garantía ya que no corresponde pagar tal suma indicada actualmente.Atte.
Objetivo: Obtener una solucion No cobrar lo indicado anteriormente porque no nos corresponde como ex arrendatarios.
Autor: B.M.
Publicado el Martes, Septiembre 3, 2024 - 15:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No Resuelto Aún Esperando Respuesta Positivas Departe De La Administración De Comunicaron Pero Aún No Me Han Dado Respuesta. Reclamos.cl
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San Joaquín, Chile
03, Agosto 2026
Número: 1120088
assetplan - cobros excesivos y incorrecto
SEÑORES assetplan

PRESENTE


ingrese el día 2 de febrero al recinto la cual las condiciones del apartamento no estaba adecuada estaba sucio la venta rota sin colchón, la cual al pasar el día nos facilitaron un mueble que tenía el departamento un colchón ninguno nuevo estaban sucias paredes sucias tenían unos raspones en la parte inferior de la puerta todo en las condiciones tal cual como las entregue dure solo 2 meses viviendo en el recinto y me están cobrando limpieza la cual dejé hecha pintura raspones colchones y muebles nuevos una cantidad absurda y quedandor aún con la garantía.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que cobren lo que corresponde debo solo servicios.
Autor: D.R.