Encimera dañada

Buena tarde yo vivo en el edificio 5 de abril en la calle hermanos arellano 160 en el departamento 1202 tengo la encimera dañada hace masomenos 6 meses se le informo a la administración y la respuesta fue que yo debo comprarla en el momento no cuento con el dinero para comprarla así que le solicite al administrador una solución le propuse que me la cambien y yo la pago con el arriendo en 3 o 4 meses pero la respuesta fue que no les expuse que la preocupación es que últimamente la encimera esta con olor a cable quemado y en ocasiones se calienta tanto el vidrio que bota humo y es un peligro tanto para mi departamento donde viven 2 niños y una persona mayor como para el edificio temo por q esa encimera se encienda y pase a mayores para evitar esto siempre que termino de utilizarla bajo el interruptor de la luz yo solo quiero una solución poder hablar civilizadamente con alguien y que se pueda llegar a un acuerdo que beneficie ambas partes ya que con el administrador y su asistente no se puede hablar son personas que lo hechan a uno de la oficina a mitad de la conversación y no dan una solución que sea buena para ambas partes de verdad agradecería que se pueda solucionar algo