Estimados, he insistido muchas veces en mi petición y no he recibido ninguna respuesta, no puede ser que un vehículo que ni siquiera hemos usado, presente fallas.
Espero una pronta solución
Autor:
🙁 No Se Han Comunicado Conmigo Para Darme Una Respuesta O Solución A Mi Problema.
6 Junio, 2022 - 11:12
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Ramón, Chile
- 25, Mayo 2022
- Número: 896954
Automotora Hernández Motores
Brilliance t32 nueva sin uso con falla
SEÑORES automotora hernández motores
PRESENTE
El día 26 de abril me entregaron la camioneta comprada en Hernández motores modelo brilliance t32 nueva. La retiro y la llevo a casa, el día sábado intenté ocuparla pero nunca más partió. Llamé a diario a la automotora para explicar la situación ya que la camioneta ni siquiera partía, el día viernes 13 de mayo se la llevan a servicio técnico cargandola en grúa ya que no andaba y solo salía humo de abajo al intentar que partiera. Luego nos llaman que está reparada y la retirara(aún sigue en el servicio técnico la camioneta).Fui a la automotora para ver alguna solución,solo me indican el número de post venta y nadie me da ninguna solución, no se hacen cargo de nada. No es posible que un producto nuevo sin ni siquiera ocuparlo falle de esa forma. necesito una pronta solución satisfactoria ya que la camioneta la compré para ocuparla en trabajo, he perdido tiempo y trabajos por no tenerla. Están esperando y derivando de aquí para allá para que pase el tiempo y yo pierda mi garantía. Estoy desesperado ya no se qué hacer no son $100 los que gasté en la camioneta. solicito alguna ayuda para poder llegar a alguna respuesta por favor prontamente. gracias
Objetivo:
Obtener una solucion
Que cambiarán la camioneta ya que sin ni siquiera ocuparla presentó fallas como irá ser cuando la ocupe a diario. No quiero el mismo producto ya que ya falló volverá hacerlo, además el producto se compró por lo mismo nuevo, no es justo que falle de esa forma.
Autor: A.J.
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