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🙁 No Resuelto

9 Febrero, 2026 - 10:03
Pasé a la concesionaria y me dijeron que el vehículo es así …. Que no hay solución y que hay que acelerar mucho … Osea llegar a los 3500 rpm para que uno pueda hacer los cambios… y eso implica que con el tiempo uno fuerce mucho más el vehículo y por ende así uno no pueda cuidar su vehículo…
Reclamo original:
  • Villa Alemana, Chile
  • 28, Enero 2026
  • Número: 1102237

Automotora Hernández Motores

Auto nuevo jac js2 pro

SEÑORES automotora hernández motores

PRESENTE


Tuve un jac js2 vehículo bueno…. Que lo cambie supuestamente por algo mejor… al momento de recepcionarlo, sentí que se ahogaba mucho.. que perdía mucha fuerza en la subidas con poca inclinación, los cambios son muy duros y suena mucho a fierro. Al momento de pasar los cambios en las subidas no funciona la detención automática. La velocidad crucero zapatea cuando tiene una pequeña pendiente…… la sugerencia de pantalla para realizar los cambios está mala ya que cuando estás en primera y aceleras a 2000 revoluciones por minuto te pide tercera o cuarta…Lo peor de todo es que cuando voy a la primera mantención preventiva que te da la marca a los 30 días… le comento todo y me dicen que efectivamente hay 4 fallas según scanner y que no saben y comentarían a la marca y que van a revisarlo con más tiempo y que auto quedaría allí… y le comento que no podía .. y que agendaría otra fecha para organizarme más… y cuando voy después de agendamiento… me comenta la persona que nunca me dijo de esos problemas….. y que ella tampoco lo tiene en su sistema… ahora me hacen volver otra vez a su sucursal para que yo maneje el auto, sabiendo que yo soy de otra ciudad y que ya solo para ir a dejar el auto uno pide permiso a su trabajo poniendo en riesgo un despido.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Que me cambien el vehículo?? O que lo Solucionen y me den otro vehículo mientras yo esté sin el Mío!!
Autor: J.A.
Publicado el Miércoles, Enero 28, 2026 - 08:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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El vehículo finalmente lo entregaron el 20 de abril faltando el cubre maleta con el compromiso sin ningún documento que lo entregarían en el mes de mayo.

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No Resuelto No Resuelto. Aun sin respuestas y HDI seguros no entrego ninguna solucion al respecto tampoco

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No Resuelto Corte De Apelaciones De La Serena Resolvio. Finalmente la corte de apelaciones de La Serena resolvió a mi favor juicio contra Hernández Motores y Andes Motor es la única salida para que respeten al cliente están muy mal reguladas estás empresas de venta de vehículos mienten cobran caro por servicios que no hacen y siempre es culpa de cliente que los vehículos presenten desperfecto .
Ahora solo queda que vuelva la carpeta del juicio al primer Juzgado De Policía Local de Coquimbo y obligen a pagar a estás empresas .
Ojo que Andes Motor es proveedor del estado con sus micros electricos .

🙂 Automotora Hernández Motores - La bulla de la automotora

Resuelto Muchas Gracias. Informo que desde que mandé la solicitud de reclamo todo a estado perfecto .
Les agradezco lo empatico que son espero que ya resuelto el problema no vuelva a suceder
Muchas gracias

🙁 Hernandez Motores - tiempo de espera y sin Informacion

No Resuelto No Resuelto. A la fecha aun no me han hecho devolucion de la suma del pie que es $4.500.000

🙁 Automotora Hernández Motores - Fallas y no responder por garantia

No Resuelto No Resuelto. No me han llamado súper pésimo comprar en Hernandez motores no responden por fallas del vehículo manifiestan que Peugeot no tiene repuesto

🙁 Hernandez Motores - Camioneta con falla

No Resuelto No Ahí Resultado. Hable con posventa, me dice que esta esperando repuestos, pero aun no puedo hacer uso de mi camion y sigo perdiendo días de trabajo desde el 23 de sept, ellos no dan con el problema.

🙁 Hernandez motores - Poca seriedad en su servicio

Sernac No Resuelto Aun No Resuelto. Aun poca información en relación a la solución de la falla de mi vehículo. Apesar que le escribo correos los cuales no son contestados . Teniendo que ir en varias oportunidades para ver el tema en el taller.

🙁 Hernandez motores - No responden de ninguna forma por falla grave en vehículo nuevo

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me ofrecieron recibir mi camioneta por forma de pagoHola Viviana, adjunto simulación de lo que hablamos ayer, tomando tu Mahindra en parte de pago y habiendo un descuento en el Hyundai Portes Doble cabina.
12.500.000
Y yo pagué casi los 16 millones .por una camioneta que no alcance a usar un mes
Y hoy 2 de septiembre no quieren responder i con tres diagnósticos diferentes .
S

🙁 Hernandez motores - Juantarnos varias victimas para hacer demanda colectiva

No Resuelto Sin Solucion. Continuamos esperando que pase de 1 Juzgado Policia Local de Coquimbo el cual dicto una sentencia a mi favor a corte de Apelaciones De la Serena para revision y den una sentencia firme por otro lado la precion de Servicios Finacietos FORUM con sus llamados meill y con su demanda contra mi en el 2 Juzgado de letra de Coquimbo esta archivada por el momento esto es agoviante psicologicamente y economicamente hecho pedazos.

🙁 Automotora Hernández Motores - Asecinato comercial

No Resuelto No Resuelto. Definitivamente esta empresa Hernandez motores no da solucion alguna a no ser que sea por medio de la Justicia y juegan con sus seudos clientes no importa daño economico ,sicologico a sus victimas del poder nefasto que tienen sobre nosotros .