- Padre Hurtado, Chile
- 15, Diciembre 2021
- Número: 863755
Incumplimiento de plazos
PRESENTE
El día 11 de septiembre hice una reserva para comprar una Suv modelo groove, el plazo máximo acordado de entrega fue de 3 meses, resulta que hace una semana me llaman para decir que habían llegado unidades para hacer la entrega pero que debía pagar una suma adicional de casi 3 millones por qué las camionetas que habían llegado venían equipadas ( láminas de seguridad, porta equipaje, etc). O bien seguir esperando, decidí seguir esperando puesto que el equipamiento que ofrecen no alcanza el valor comercial de 500 mil pesos; pero hoy 15 de diciembre me avisan que no llego ninguna unidad de este modelo para asignación, cabe destacar que las camionetas no llegan equipadas desde el exterior si no que son equipadas por las respectivas automotores, me parece inaceptable que jueguen con la necesidad de los clientes y que no prioricen los compromisos acordados. Por otra parte el plazo máximo de devolución de la reserva era de 10 días, y ahora me indican que es de 30 días.
Objetivo:
Que cumplan con el acuerdo de entrega, ya que tienen unidades disponibles, solo que las han equipado para sacar más provecho de la venta
Autor: D.C.