Resuelto
Autor:

🙂 Aprobada La Reparación Del Vehículo

8 Enero, 2024 - 11:01
El día viernes 05 de enero ingresó el vehículo a taller, esperando a que lleguen los repuestos para la posterior reparación.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Tiltil, Chile
  • 26, Diciembre 2023
  • Número: 1009134

Automotora Melhuish

Venta de auto con daño de motor

SEÑORES automotora melhuish

PRESENTE


Estimados:El día 25 de Octubre compré, en sucursal cerrillos división seminuevos, un Opel Crossland diesel, el cual después de circular poco más de 200 kilómetros presenta fuga de aceite en el motor, situación que es informada por diversos canales, debiendo incluso asistir de la casa matriz de las condes al no obtener respuesta luego de 2 semanas. En esa instancia logré que ingresara a taller para una revisión el día lunes 04 de diciembre, ese mismo día después de dejar el auto me llaman indicándome que no han podido detectar la fuga y debo ir a buscarlo para recorrer 200 kms, ya que habían realizado lavado de motor y no detectaron por donde estaba perdiendo aceite. Esa misma semana al cumplir el kilometraje indicado lo vuelvo a llevar el día jueves 07 de diciembre, lo revisan en el momento y esta vez me dicen que el vehículo efectivamente esta perdiendo aceite por el motor y que se debe cambiar el culatín y distribución, pero que deben solicitar que la división de seminuevos apruebe la reparación, que de no ser así debo financiar parte o la totalidad del arreglo dependiendo de lo que les indiquen.ya han pasado casi 3 semanas de aquello y aun no recibo respuesta alguna, en ninguna instancia desde que informé la situación se han comunicado desde la unidad de usados para darme alguna explicación o respuesta de si se harán cargo de un vehículo que evidentemente vendieron con desperfecto de motor.Desde el servicio técnico solo me indican no han autorizado iniciar con la solicitud de repuestos.
Objetivo: Obtener una solucion La reparación del vehículo en su totalidad, ya que tengo un vehículo el cual no he podido utilizar por temor a que la falla presente genere un daño irreparable en el motor.
Autor: D.R.
Publicado el Martes, Diciembre 26, 2023 - 22:56. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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