- Tiltil, Chile
- 26, Diciembre 2023
- Número: 1009134
Venta de auto con daño de motor
PRESENTE
Estimados:El día 25 de Octubre compré, en sucursal cerrillos división seminuevos, un Opel Crossland diesel, el cual después de circular poco más de 200 kilómetros presenta fuga de aceite en el motor, situación que es informada por diversos canales, debiendo incluso asistir de la casa matriz de las condes al no obtener respuesta luego de 2 semanas. En esa instancia logré que ingresara a taller para una revisión el día lunes 04 de diciembre, ese mismo día después de dejar el auto me llaman indicándome que no han podido detectar la fuga y debo ir a buscarlo para recorrer 200 kms, ya que habían realizado lavado de motor y no detectaron por donde estaba perdiendo aceite. Esa misma semana al cumplir el kilometraje indicado lo vuelvo a llevar el día jueves 07 de diciembre, lo revisan en el momento y esta vez me dicen que el vehículo efectivamente esta perdiendo aceite por el motor y que se debe cambiar el culatín y distribución, pero que deben solicitar que la división de seminuevos apruebe la reparación, que de no ser así debo financiar parte o la totalidad del arreglo dependiendo de lo que les indiquen.ya han pasado casi 3 semanas de aquello y aun no recibo respuesta alguna, en ninguna instancia desde que informé la situación se han comunicado desde la unidad de usados para darme alguna explicación o respuesta de si se harán cargo de un vehículo que evidentemente vendieron con desperfecto de motor.Desde el servicio técnico solo me indican no han autorizado iniciar con la solicitud de repuestos.
Objetivo:
Obtener una solucion
La reparación del vehículo en su totalidad, ya que tengo un vehículo el cual no he podido utilizar por temor a que la falla presente genere un daño irreparable en el motor.
Autor: D.R.