- Viña del Mar, Chile
- 04, Junio 2024
- Número: 1032091
Sernac Falla mecánica camioneta.
PRESENTE
Estimado buenas tardes:Quiero dar a conocer una situación que me está afectado por la compra que realice en en J. de mi camioneta Chevrolet Silverado, años 2023, y en diciembre empecé a tener problema en la radio y posteriormente con la L. del Check in, en enero me fallo la cámara de retroceso, donde no tenia imagen y no podía tener visión al momento de hacer las maniobras, por circunstancias que vivo en viña empecé a llevarlo a Kovacs con la finalidad de subsanar y hacer valer la garantía, el problema que e llevado varias veces al taller dejando mi camioneta en el consecionarios perdiendo tiempo valioso en mi parte laboral, en 1 de abril del presente años y por diagnóstico de Kovacs, manifestaron que tendría que cambiar el módulo de la cámara de retroceso y que se demorarían 40 días, situación que se demoró 60 días y el 31 de mayo para variar llevo de nuevo al taller con el propósito de subsanar los problema de la cámara, ese día al momento de retirar el vehículo de Kovacs y a dirigirme a mi domicilio me vuelvo a fallar la cámara, se supone que una camioneta nueva no debería tener problema, como cliente me siento estafado por la marca y los concesionarios no me dan ninguna solución ( melhuish- Kovacs) por el pésimo servicio y no dar una solución en forma profesional.Por dicha situación voy a proceder a hacer la demanda correspondiente encontra los concesionarios y Chevrolet por su poco profesionalismo y la denuncia al sernac, adjuntando todos los antecedentes,Se a enviado varias veces correo y hasta la fecha no tenido respuesta.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me diera una solución definitiva y que alguien se preocupara de tomar contacto.
Autor: M.G.