No entregan factura ni vehiculo hace mas de 1 mes pese a estar pagado.

SITUACIÓN ACTUALA la fecha, después de más de cinco semanas del pago íntegro al contado:1. La camioneta no ha sido entregada.2. La factura no ha sido emitida (lo que adicionalmente constituye una irregularidad tributaria).3. No existe respuesta formal de parte de ninguna persona con capacidad de decisión en la empresa.RESUMEN DE LOS HECHOS• El 10 de abril se completó el pago total al contado del vehículo.• Aproximadamente dos semanas después, fuimos a retirar la camioneta. La respuesta fue que estaba "chocada", sin documentación que respaldara esa versión.• El jueves 7 de mayo, con más de tres semanas de atraso, nos presentamos nuevamente en la sucursal. La camioneta seguía sin entregarse y la factura sin emitirse. Permanecimos cuatro horas en el local siendo derivados entre distintas personas con cargos de gerencia y jefaturas. La respuesta uniforme fue "no sé".• Tras esa jornada, la empresa se comprometió formalmente a entregar la factura el miércoles siguiente y la camioneta el viernes siguiente. Ninguno de los dos compromisos se cumplió.• Posteriormente, nuevos plazos comunicados por escrito vía WhatsApp tampoco fueron respetados.• Las explicaciones recibidas han sido contradictorias y nunca acreditadas con documentación: que el vehículo estaba chocado, que había atrasos en el Registro Civil, entre otras versiones.• La única persona que ha respondido con consistencia durante todo el proceso ha sido la ejecutiva Elizabeth Reyes, quien ha hecho su trabajo. sin embargo, ni siquiera ella tiene la información para explicar qué está ocurriendo, porque la respuesta no depende de su gestión. El problema está en niveles superiores: gerencia general y gerencia de finanzas no han entregado respuesta.• En paralelo se envió un reclamo formal a Chevrolet Chile solicitando su intermediación como marca representada. Tampoco ha habido respuesta.